Política de reembolso e devoluções
Obrigado por escolher nossos produtos digitais! Como nossos conteúdos (como arquivos PDF) são entregues de forma imediata após o pagamento, estabelecemos uma política transparente para garantir a sua segurança.
Ao adquirir qualquer produto em nosso site, você concorda com os termos abaixo:
1. Garantia de 7 Dias (Direito de Arrependimento)
Em conformidade com o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), garantimos o direito de arrependimento:
Prazo: Até 7 (sete) dias corridos, a contar da confirmação do pagamento.
Sem burocracia: A garantia é incondicional. Você não precisa dar nenhuma justificativa para solicitar o reembolso dentro deste prazo.
2. Como Solicitar o Reembolso
Entre em contato direto com o nosso setor financeiro:
E-mail:
criandoerecriando_financeiro@outlook.comAssunto: Solicitação de Reembolso – [Seu Nome Completo]
Dados necessários: Informe no e-mail o seu nome completo, e-mail da compra e o número do pedido.
3. Como é feito o Estorno?
O reembolso será processado de acordo com a forma de pagamento utilizada:
Cartão de Crédito: O estorno é enviado para a operadora do cartão. O crédito depende do seu banco e costuma aparecer em até duas faturas.
Pix / Boleto: O reembolso será feito via Pix ou transferência. O prazo é de até 5 dias úteis após você nos enviar os dados bancários corretos.
4. Uso dos Arquivos após o Reembolso (Atenção)
Por ser um produto digital, você continuará com o arquivo baixado, porém:
A solicitação de reembolso revoga imediatamente a sua licença de uso do material.
É estritamente proibido usar, compartilhar, distribuir, revender ou reproduzir o conteúdo dos PDFs devolvidos.
O uso indevido após o reembolso viola direitos autorais (Lei nº 9.610/98).
5. Precisa de Ajuda Técnica?
Se você teve problemas para baixar, abrir ou ler o seu PDF, nos envie um e-mail ou mensagem pelo WhatsApp antes de pedir o reembolso! Nossa equipe está pronta para resolver o seu acesso rapidamente.